SudutBogor– Semangat masyarakat Indramayu terhadap pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) dan mobil keliling Mal Pelayanan Publik (MPP) tetap tinggi, meskipun kegiatanCar Free Night(CFN) di Alun-Alun Indramayu tidak dilaksanakan pada akhir pekan ini.
Pemerintah Kabupaten Indramayu tetap menyediakan layanan tersebut agar lebih dekat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Pengawasan di lokasi, Minggu 3 Agustus 2025 malam, stand pelayanan adminduk dan mobil keliling MPP tetap beroperasi seperti biasa. Masyarakat tampak ramai datang ke titik pelayanan untuk mengurus berbagai dokumen penting, mulai dari Kartu Keluarga (KK), KTP elektronik, hingga akta kelahiran.
“Kami tetap datang meskipun tidak ada CFN. Pelayanan di sini cepat, petugasnya ramah, dan kami tidak perlu ke kantor Disdukcapil,” kata Nurhayati (38), warga Kecamatan Sindang.
Tindakan ini merupakan langkah yang diambil oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Indramayu bersama instansi lain dalam menyediakan layanan yang lebih responsif dan inklusif. Mengingat, banyak warga yang hanya memiliki kesempatan di malam hari atau pada akhir pekan.
Petugas Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Indramayu menyampaikan bahwa pelayanan adminduk pada malam hari di Alun-Alun tetap berlangsung secara teratur setiap akhir pekan, meskipun tidak bersamaan dengan kegiatan CFN.
“Ini merupakan bagian dari program kami yang mengunjungi masyarakat. Masyarakat tetap dapat memperoleh layanan meskipun tidak ada acara. Kami berharap pelayanan publik hadir di mana saja dan kapan saja masyarakat memerlukan,” katanya.
Mobil yang berkeliling di MPP juga hadir dengan menyediakan berbagai layanan terpadu dari beberapa instansi, seperti layanan pajak daerah, BPJS, dan perizinan. Layanan ini menjadi daya tarik khusus bagi masyarakat yang membutuhkan berbagai keperluan dalam satu kali kunjungan.
Dina, salah seorang warga dari Kecamatan Lohbener, mengatakan sangat terbantu dengan kehadiran mobil keliling. “Saya mengurus BPJS dan akta kelahiran anak. Semuanya bisa selesai malam ini. Sangat efisien,” katanya.
Inisiatif ini juga mendapatkan apresiasi dari berbagai pihak, termasuk tokoh masyarakat dan pelaku layanan publik di Indramayu. Menurut mereka, kehadiran layanan pada malam hari menunjukkan komitmen pemerintah dalam menyelenggarakan pelayanan terbaik.
Selain itu, konsep layanan antar jemput ini juga selaras dengan semangat reformasi birokrasi dan transformasi digital pelayanan publik yang sedang digencarkan oleh Pemerintah Pusat.
Pemerintah Kabupaten Indramayu terus menggalakkan inovasi dalam pelayanan publik, khususnya untuk mencapai masyarakat yang sebelumnya mengalami kesulitan mengakses layanan akibat keterbatasan waktu atau jarak.
Meskipun tidak ada keramaian dan kegiatan olahraga yang biasanya mengisi CFN, suasana pelayanan tetap terasa hidup melalui interaksi yang hangat antara petugas dengan masyarakat.
Layanan di malam hari juga dinilai efektif dalam mengurangi tingkat keterlambatan pengajuan dokumen kependudukan, yang sering terjadi akibat jam kerja kantor yang kurang fleksibel bagi sebagian masyarakat.
Instansi terkait berharap program ini dapat diperluas ke desa-desa lain dengan sistem perputaran kendaraan layanan keliling dan kerja sama antar dinas.
Masyarakat diharapkan tetap memanfaatkan layanan ini, bukan hanya pada saat acara khusus, tetapi juga ketika jadwal pelayanan malam rutin tersedia. Jadwal layanan biasanya diumumkan melalui media sosial resmi dan perangkat desa.
Berdasarkan tanggapan positif dari masyarakat, Pemerintah Kabupaten Indramayu berkomitmen untuk terus memperbaiki mutu dan jangkauan layanan publik, guna membentuk sistem pemerintahan yang bersifat melayani dan melibatkan partisipasi aktif.