SudutBogor, JAKARTA— Pesan yang terhapus di WhatsApp tidak selalu hilang untuk selamanya. Aplikasi ini memiliki fitur pemulihan chat yang memungkinkan pengguna mengembalikan percakapan yang sebelumnya telah dihapus, meskipun dengan beberapa batasan dan persyaratan tertentu.
Pemulihan pesan hanya bisa dilakukan jika ada cadangan data yang tersimpan sebelum chat dihapus. Tanpa backup, pesan yang hilang tidak dapat dikembalikan. Namun, proses pemulihan ini juga memiliki keterbatasan yang perlu dipahami oleh pengguna.
Hanya pesan yang tersimpan dalam cadangan terakhir yang bisa dipulihkan. Artinya, semua pesan yang dikirim atau diterima setelah cadangan tersebut dibuat akan hilang dan tidak ikut dipulihkan. Selain itu, WhatsApp tidak menyediakan opsi untuk memilih percakapan tertentu. Proses pemulihan akan mengembalikan seluruh chat sesuai isi cadangan dan menimpa data chat yang ada saat ini.
Agar proses berjalan lancar, pengguna juga perlu memastikan bahwa ruang penyimpanan ponsel mencukupi. Jika kapasitas tidak memadai, pemulihan bisa gagal atau tidak sempurna.
Berikut langkah-langkah untuk memulihkan pesan WhatsApp yang terhapus secara tidak sengaja:
- Pastikan cadangan data tersedia
Pemulihan hanya bisa dilakukan jika WhatsApp memiliki cadangan sebelum pesan dihapus. Pengguna dapat mengeceknya melalui akun Google yang terhubung dengan WhatsApp.
• Buka aplikasi Google One
• Masuk ke akun Google yang digunakan di WhatsApp
• Pilih menu Penyimpanan, lalu Lainnya
• Pastikan terdapat cadangan WhatsApp
Jika tidak ada cadangan, pesan yang terhapus tidak dapat dipulihkan.
Hapus dan instal ulang WhatsApp
Setelah cadangan dipastikan tersedia, hapus aplikasi WhatsApp dari ponsel, lalu instal ulang melalui toko aplikasi resmi.Verifikasi nomor telepon
Buka WhatsApp dan lakukan verifikasi nomor telepon seperti saat pertama kali menggunakan aplikasi.Pulihkan chat dari cadangan
Saat muncul opsi pemulihan, pilih Pulihkan (Restore). WhatsApp akan mengunduh chat dan media dari cadangan yang tersedia.Tunggu hingga proses selesai
Jangan menghentikan proses pemulihan. Waktu pemulihan bergantung pada ukuran cadangan dan kecepatan koneksi internet.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, pengguna dapat memulihkan pesan yang terhapus, asalkan ada cadangan yang tersimpan. Penting untuk memahami bahwa proses ini tidak selalu berhasil dan bergantung pada kondisi teknis ponsel serta ketersediaan backup.